Ce qu´il faut savoir: Dès votre commande confirmée par nos services, par email, la livraison sera effectuée par nos transporteurs sous 24 à 72 h en fonction du département. Les colis sont assurés et pris en charge à 100 % et ce dans tous les cas! Ils voyagent à nos risques et non aux vôtres. Ce que vous devez faire à la réception des colis: - Vérifier la conformité de la référence - Vérifier le contenu - Vérifier l’état des colis - Dans le doute ... refuser les colis La législation sur le transport de marchandises est précise. Prenez donc le temps de vérifier tranquillement AVANT de signer votre bordereau de livraison … même si le livreur vous presse un peu, il se doit d’attendre. - Si vous êtes absent : Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage. Il vous suffira de recontacter la société de transport afin de fixer un nouveau rendez-vous. _____________________ LES FRAIS DE TRANSPORT A ) Dans le cas où est indiqué "LIVRAISON GRATUITE" sur l´article, vous n´avez rien d´autre à faire que de vérifier, à la livraison, conformément aux indications ci-dessus, l´état des colis. B ) Dans le cas où rien n´est indiqué sur la fiche détaillée de l´article que vous souhaitez commander: les frais de transport seront calculés automatiquement , en fonction du poids du (des) colis, du lieu de livraison souhaité et du transporteur (Chronopost, Routier ou autre...) Ces informations s´afficheront automatiquement sur le récapitulatif de votre bordereau de commande. Le simulateur de transport vous permet à tout instant de modifier le choix et donc le coût. Vous devrez, à la livraison, conformément aux indications ci-dessus, vérifier l´état des colis. Service Litige transport & réclamation : audiovideofrance@aol.com AUDIO VIDEO France - 50 rue Emile Zola 95870 BEZONS Tel: 01 30 76 70 87 - Fax :01 30 76 70 87